Assistance technique
Notre équipe vous propose une assistance métier par le biais de différentes prestations liées à l’utilisation quotidienne de votre système.
Assistance et support technique SAP

Support technique
- Assistance aux métiers : Maintenance, Acheteurs, Inspecteurs, Suivi des coûts...
- État des lieux des flux de maintenance et étude de leurs axes d’améliorations
- Assistance sur la gestion du préventif et des gammes opératoires
- Aide à la gestion des listes de pièces de rechanges, des stocks magasins et du MRP
- Support aux utilisateurs dans leurs actions quotidiennes : avis, ordres, articles, commandes, réceptions...
- Support aux utilisateurs dans leurs fonctions : méthodes, respect des flux, reporting...

Administration
- Assistance au démarrage sur site : intégration de données, mise en place de flux et gestion des droits d’accès
- Aide à l’utilisation des programmes d’import de données (LSMW)
- Aide à l’extraction et à la compilation des données (SE16, SQVI...)

Développements personnalisés
- Développement de scripts SAP (extractions spécifiques, chargements de données en masse, contrôle de cohérence...) avec possibilité d’automatisation
- Développement de logiciels spécifiques, simples et intuitifs, compilant des données SAP pour une productivité accrue
Assistance et support technique COMOS

Support technique
- Aide à la gestion des calques (remontée, restauration) et la mise en place des droits utilisateurs
- Aide à la conception et à l’implémentation des objets
- Conception de requêtes ou de reports à la demande

Administration
- Assistance à la conception dans la librairie SO1 : attributs, onglets, objets
- Création de scripts de chargements en masse de données
- Création de scripts pour personnaliser ou ajouter des fonctionnalités avancées
- Assistance aux administrateurs dans la gestion des projets (paramétrage , gestion des révisions et des calques...)
Assistance et support technique BO

Support technique
- Conception, reprise ou optimisation de rapports (source de données : univers BO ou fichiers externes)
- Assistance aux utilisateurs