Assistance technique

Support technique

• Assistance aux métiers : Maintenance, Acheteurs, Inspecteurs, Suivi des coûts...
• État des lieux des flux de maintenance et étude de leurs axes d’améliorations
• Assistance sur la gestion du préventif et des gammes opératoires
• Aide à la gestion des listes de pièces de rechanges, des stocks magasins et du MRP
• Support aux utilisateurs dans leurs actions quotidiennes : avis, ordres, articles, commandes, réceptions...
• Support aux utilisateurs dans leurs fonctions : méthodes, respect des flux, reporting...

Administration

• Assistance au démarrage sur site : intégration de données, mise en place de flux et gestion des droits d’accès
• Aide à l’utilisation des programmes d’import de données (LSMW)
• Aide à l’extraction et à la compilation des données (SE16, SQVI...)

Développements personnalisés

• Développement de scripts SAP (extractions spécifiques, chargements de données en masse, contrôle de cohérence...) avec possibilité d’automatisation
• Développement de logiciels spécifiques, simples et intuitifs, compilant des données SAP pour une productivité accrue

Assistance et support technique COMOS

Support technique

• Aide à la gestion des calques (remontée, restauration) et la mise en place des droits utilisateurs
• Aide à la conception et à l’implémentation des objets
• Conception de requêtes ou de reports à la demande

Administration

• Assistance à la conception dans la librairie SO1 : attributs, onglets, objets
• Création de scripts de chargements en masse de données
• Création de scripts pour personnaliser ou ajouter des fonctionnalités avancées
• Assistance aux administrateurs dans la gestion des projets (paramétrage , gestion des révisions et des calques...)

Assistance et support technique BO

Support technique

• Conception, reprise ou optimisation de rapports (source de données : univers BO ou fichiers externes)
• Assistance aux utilisateurs